德国超市购物结账指南-人工/自助结账流程+常用中德文会话

小伙伴们第一次到德国超市购物，可能会发现这里充满了新奇与“挑战”。面对琳琅满目的商品标签，你或许还是会有些手足无措。那些看似熟悉却又陌生的蔬菜和水果，让人不禁想要依靠直觉和运气来挑选。

不过，别担心，即便是在异国他乡，我们聪明的留学生们总能找到应对之策。德国超市的自助结账机（Selbstbedienungskassen）可能看起来让人有些摸不着头脑，但只要掌握了一些基本操作，你就能轻松自如地购物结账。

今天，我就来给大家介绍一下德国超市的购物结账方法，无论你是想要选择人工结账还是想要选择自助结账，了解超市购物的流程将让你的超市购物之旅变得轻松愉快~

德国超市自助结账指南 Supermarkt Selbstbedienungskassen

有时候人工结账的队伍总是很长，而你并不想等待那么长时间，或者你刚到德国有点怯于“交谈”，抑或是你单纯亲自想体验一下的收银员“快感”，那么你就可以自己操作自助结账机（Selbstbedienungskasse，简称SB-Kasse）来结账。下面我们就一起来看看如何使用SB-Kasse机器吧！

自助结账流程

首先挑选你所需要的商品，并将它们放入购物车或购物篮中，在超市的自助结账区找到自助结账机 (SB-Kasse)。

按照屏幕上的指示开始结账，一般可以直接对准扫码口开始扫码，或者在屏幕上按下“Bezahlen”/“start”按钮来启动，接着将商品条形码一个个地对准扫描器进行扫描。

超市称重

在超市有些散装物品比如面包、鸡蛋不需要称重，在自助结账机的部分只要使用自助结账机系统里已经保存的散装水果信息。

查找到对应类别之后，再选择购买个数，系统就会自动生成价格啦！

散装的水果、蔬菜需要先放到称重秤上称重，然后再选择食品的类别或输入编号，系统会显示物品的重量和价格，称重后将打印出来的条形码贴到相应的食物上，之后再扫码。

如果你在自助结账时找不到称重区域，可以向超市的工作人员寻求帮助，他们通常会很乐意帮助你。

确认扫描结果，确保所有商品都被正确记录在系统中，并且检查屏幕上显示的商品列表和价格。

自助结账机付款

最后进行结账，选择自己想要的结账方式就可以啦！如果你选择现金支付，机器会显示应付金额，只需要投入相应的现金就可以，纸币和硬币机器都收并且会自动找零。如果选择银行卡支付或者Apple Pay/Google Pay支付，那么你需要插入或刷卡，刷卡机或者Apple Pay/Google Pay的Pos机器一般就位于屏幕的右边。如果你有优惠券或payback积分，可以在屏幕上选择相关选项并扫描优惠券或积分。

在结账的时候有的自助结账机只能用银行卡，而不能用现金，大家在结账前一定要看清楚是不是只能刷卡以及能否用payback积分。

按照屏幕上的指示完成操作。自助结账机附近会有购物袋，但购物袋是要收钱的，或者你可以自带购物袋。

在完成付款后，机器会打印出收据，确保拿到收据，自助结账就基本结束啦！

人工结账流程

人工结账的流程相对来说比较简单，跟在国内超市购物差不多。

首先排队等待，注意要和前面的顾客保持一定的距离。

在快排到你的时候，提前将购物车里的所有商品拿出，并依次把它们放在传输带上，并把作为隔断的三角柱体放在自己的物品前后方，方便区分自己和他人的物品。

在人工结账的时候，收银员会和你问好，然后开始扫描你的物品，这时候你可以提前问她要一个袋子，也可以提前在结账台下方取一个袋子，或者用自己准备的购物袋开始装扫描后的物品。

扫描之后收银员会问你的付款方式，在结账之后，工作人员会把小票交给你或者放进你的购物袋，这样结账就完成啦！

德国超市结账常用德语对话

对于刚到德国的小伙伴可能会不知道应该如何和超市的工作人员进行结账的简单沟通，下面我就分享一些结账时经常会使用到的对话给大家。希望对你有所帮助~

寻求帮助时：

Entschuldigung, ich brauche Hilfe. 抱歉，我需要帮助。

Könnten Sie mir bitte mit der Selbstbedienungskasse/Self-Checkout-Kasse helfen? 您能帮我办理一下自助结账吗？

寻找东西时：

顾客: Entschuldigung, ich suche Pasta . Können Sie mir bitte helfen?打扰了，我在寻找意大利面，您能帮助我吗？

店员: Natürlich, die Pasta finden Sie in Gang 6. 当然，您在通道6可以找到意大利面。

顾客: Danke schön. 谢谢。

支付时：

Ich möchte mit Bargeld bezahlen.我想用现金支付。

Ich möchte mit Karte bezahlen. 我想用卡支付。

结账时：

收银员: Wie geht es Ihnen heute? （一般收银员会和你礼貌寒暄一句，“您今天过得怎么样？”）

顾客: Gut, danke. 很好，谢谢。

收银员: Brauchen Sie eine Tüte? 您需要购物袋吗？

顾客: Ja, bitte. / Nein, ich habe schon eine.是的/不，我自带了一个。

收银员: Haben Sie eine Kundenkarte? 您有会员卡吗？

顾客: Nein. 没有。

收银员: Das macht insgesamt 39,82 Euro. Möchten Sie bar oder mit Karte bezahlen?共计39.82欧。您用现金支付还是刷卡？

顾客: Bar, bitte. 用现金（把钱递给他） / Mit Karte, bitte. 刷卡（等机器显示好金额，刷卡即可）

收银员: Hier ist Ihr Wechselgeld und Ihr Kassenbon/Kassenzettel. 这是找零和您的小票。

顾客: Vielen Dank. Tschüss! 谢谢，再见！

如果你喜欢我们的文章记得点击♥喜欢+⭐收藏+和📣分享哦，也可以加小编服务号（deguodazhe04）了解更多德国优质折扣和攻略内容~

「该长文章来自@Erdbeereis，版权归原作者所有。封面图来自@Alana Keenan/unsplash，版权属于原作者。」