德国被偷被盗怎么办 | 如何报警，挂失补办银行卡，补办护照居留卡，自行车丢失如何找回

虽说钱财乃身外之物，但是在异国他乡一旦发生被盗事件，由于语言不通或是不了解流程，往往会影响失物找回或是补救的最佳时间，现在就跟着小编赶快学起来在德国被盗后减免损失的正确姿势。

情况一：财物与证件被盗

这是最普遍的情况，多发于火车站等人流杂乱的地段，也是大家最头疼的。钱包一丢，现金事小，然而银行卡，身份证件等的挂失补办着实需要一番程序。

事发后先四处找找

别笑，这一步还是值得做的！警方提示：根据以往案例的经验，如果失主知道在哪里丢失了证件，赶紧先回去在附近找找找。有些有“职业道德”的小偷，对证件不感兴趣。你可以在周边找找，甚至不要忽略垃圾桶。

挂失银行卡

立即挂失银行卡并锁卡（Konto sperren），大部分银行都设立有挂失热线，24小时服务，可以方便及时止损。在锁卡办理完毕之后，应当前往银行挂失，并补领新卡。与柜台办理人员简单说明银行卡的丢失情况后，银行会补发新的银行卡给补办者。部分银行会要求补办人出示有效个人身份证件（护照复印件也是可以的）；但也有银行就什么都不需要，直接报上银行卡号（KONTO NUMMER）与姓名（KONTO INHABER），然后柜台办理人员会再次确认一次联系地址，并尽快邮寄一张新的银行卡到此地址。

小编列举几个德国常见银行的挂失电话号码，可以记在手机里以备不时之需：

Deutschbank 储蓄卡：(069) 910-10000，信用卡：(069) 910-10035

Postbank  +49 228 5500 5500

Volksbank + 49 30 40 50 40 50

Sparkasse 04141 490-0

如果手头暂时没有所属银行的挂失热线，德国境内可拨打116 116，报出持卡人相关信息即可挂失EC卡。

求助警方

1. 如果是非紧急情况，可以去附近的Polizeiinspektion报案，（简单理解为德国的派出所）警察会询问并详细记录案发经过，之后当事人会收到一份报案记录（Anzeige），作为以后接受警方反馈和与其他机构打交道的凭证。（例如盗刷信用卡与银行交涉）或是丢失物品被送到警局，也可凭借报案证明取回。
2. 如果事出紧急厚实不便于离开案发现场，可以直接拨打110，警察会在最短时间内赶到提供帮助。

护照丢失

1. 补办护照或履行证：携带报案记录，护照复印件以及本人照片到当地中国驻德国大使馆或领事馆去补办护照或旅行证。通常来说，补办护照需要几周乃至1个月以上的办理周期，出外旅行的人是待不了这么长时间的，所以建议办理旅行证。
2. 回到德国之后，小伙伴们一定要抓紧尽快去申请补发护照。办理护照补发所需要的材料如下：

1. 在“海外护照在线预约系统”中如实、完整填写并打印《中华人民共和国护照/旅行证/回国证明申请表》1份（须在领事官员面前签名）；
2. 符合电子护照照片要求的近期（半年内）正面免冠彩色半身证件照片（光面相纸）3张；
3. 原护照复印件或其他证明申请人中国国籍和身份的材料（如户口簿、身份证或出生公证等）复印件（如有）；
4. 在德国的居留证件原件及复印件，如该证件遗失，需提供居住地外国人事务主管部门出具的合法居留证明文件；
5. 填写护照遗失、被盗或损毁情况说明。

海外护照在线预约系统请点击：海外护照预约系统，请使用电脑登录，该系统暂不支持手机登录，按系统提示选择所在国家、地区及使馆或领馆。

德国居留卡丢失

1. 在电子居留卡遗失，而未遗失护照的情况下，丢失者需立刻前往德国外国人管理局办理电子签挂失补办手续；
2. 如果护照遗失，电子卡未遗失，也需要去外管局办理新卡。因为随着新护照上护照号码的不同，电子居留卡上的信息也要跟随调整。

学生证丢失

可以凭学籍证明直接补办。

 

德国驾照丢失

1. 直接去Verkehrsamt挂失，办理人员会先给你补办一张临时驾照，大概4个星期收到书面通知以后，再去领取正式驾照。领取时只需出示个人护照或身份证件即可；
2. 先到警察局报案，说明驾照是被偷了。然后拿着警察局开具的丢失证明去Fürhrscheinstelle补办新的驾照。这样要比普通丢失补办手续少花30欧左右的补办费用。

情况二：家中被盗

这种情况在德国也是时有发生。如果不幸遇到，在确保人身安全的情况下立即报警，清算失窃物品价值，此时有一份家庭财产险（Hausratversicherung）就是十分必要的了，记得在购买时一定选择包括einbruchdiebstahl。事后凭借报警记录向保险公司申报，提交丢失物品的购物小票，按流程理赔。

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情况三：自行车被盗

可别小瞧，自行车对于学生党来说可算一笔大支出了。德国平均每天都有900多辆自行车被盗。如果你的自行车被盗，如何应对？

1. 首先马上报警，如上文所述，拿到报案证明才能理赔或者在有幸找回时提供书面。报警可以通过110报警电话或直接到派出所。

   报警时，需要向警方提供详细信息，例如车架尺寸，车架号，自行车的型号，车座的型号，车铃车座和车篮等配件的颜色和功能等。

   特别重要的是车架号Rahmennummer，没有这个号码，你是不能报警的。这个号码根据不同车子的型号，可能在车把上，车座下或底部托架的附近，你购入新车以后，一定要把这个号码记下来，以防万一。

   

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2. 然后要尽快通知你的家财险，一般来说，家财险只对防止在地下室，家里，车库被盗的自行车理赔。
3. 家财险不会马上理赔，你报失后3周内，你必须再次书面通知保险公司，车子已经彻底丢失。德国自行车协会ADFC建议观望更长的时间，你可以到失物招领处询问一下，也可能有人发现了自行车。

 

请大家一定要做好安全保障，与其事后补救，不如提高防备心，在治安良好的德国也要提高防备心，以免损失财物，甚至危及人身安全。