[已过期]JACLYN HILL唇膏「长毛」了？超级美妆大网红 JACLYN HILL 个人品牌再次令人失望 牵涉品质管制问题（含视频）

超级美妆大网红 YouTuber Jaclyn Hill 推出个人品牌引来网民的怨声载道。 正式推出她个人唇膏之后，被网民和大量美容博客发现唇膏疑似有品质问题，即使是公关礼物同样有唇膏损坏的情况。有不少唇膏附有白色细微的毛发、凹凸不平、唇膏表面有不少细微的洞，或一收到唇膏后发现经已损毁。有博客甚至将唇膏放在显微镜下观察，做出惊人的发现 …..

收到品质有问题的唇膏不止一两位网友，Twitter 上开始疯传唇膏受损坏的照片：毛发、凹凸不平、有洞、已损坏、硬块等，的确非常吓人。

 

 

 

除了平常的消费者，连美容博客也无一幸免。不少受到品牌公关礼物的美国博客也将损坏的唇膏放上社交平台分享，YouTuber RawBeautyKristy 更将唇膏放在轻微镜下观察，可见非常吓人的画面。

 

 

品质如此恶劣的唇膏，网民认为产品经已过期或者没有品质监管。Jaclyn Hill 随后上载一段影片解释现时的情况。主要内容为 1) 唇膏并没有过期、没有发霉，绝对安全，并附上她公司的分析报告和卫生政策声明。2) 唇膏没有发霉、没有被污染，唇膏中的每一种成分都是全新制作，经 FDA 批准。

 

而唇膏上的黑色一点点，Jaclyn 解释为「氧气泡」。当唇膏脱离较热温度的模后，遇到相对冷的气温，氧气泡便会形成，而且是 100% 安全。至于那些又像毛发又像纤维的白色毛毛，Jaclyn 解释是来自实验室所使用的手套－同时表示不会再与该实验室合作。她指出实验室人员都是使用白色棉质手套，而他们亦用毛巾清洗盛载唇膏配方的器皿，当棉质手套与毛巾的质地结合，并形成相中的白色毛毛，她承认这是无法接受，并希望消费者可以与他们的客户服务联络进行换货或者退款。

品牌发言人于星期二发表声明，指今次的新品发布非常庞大，非常受欢迎之余有不少颜色亦售罄。品牌认为只有不到一半的订单受到品质的影响，并会迅速为消费者解决。虽然如此，Jaclyn Hill 的产品质素参差已经不是首次，与 Morphe 的眼影般合作已经是首波，今次的个人品牌已经由她全权负责和监控，品质依然令人大跌眼镜。有人更发现在影片中段，她竟然归咎于全球暖化而导致它的唇膏溶解或者损毁 ( 约 10:43)，与此同时利用不同的借口将品质问题合理化。网民对她非常失望，更感到 Jaclyn 并不是在道歉而是不断反驳，并用上不太友善的语气「why do I feel like she’s yelling or lecturing me?」。经过今次的品质问题后，你还会支持这位 OG YouTuber 吗？