德国亚马逊购物指导

亚马逊为消费者提供包括书籍、音乐、音像、软件、数码3C、家电、玩具、家居、个人护理、化妆美容、钟表、珠宝首饰、鞋靴、箱包、体育健康用品、食品、母婴产品及办公用品等超过150万类的产品以供选择.

与中国的卓越亚马逊不同的是,德国亚马逊允许其他商城或者个人借助其平台销售自己全新或者二手的商品.
在商品页面的下方可以看到“Alle Angebote“的链接,在这里可以看到除亚马逊之外的其他商家的报价。这些报价主要分为两类“neu(全新)“和“gebraucht(二手)“.

购买的时候要注意运费,有时候商品虽然便宜但是加上运费之后总价不一定就比亚马逊的便宜了.

Amazon的客服电话:08 00-5 89 00 67

德国Amazon如何退税
1.注意必须购买Amazon的自营商品,购买商品时,在付款步骤的账单地址(Rechnungsadresse)要写退税人的名字和地址,用拼音填写。递送地址写德国境内收件人地址和姓名。
2.直接通过Amazon退税,需要自行下载德国海关的退税单(Ausfuhrbescheinigung)点击下载,德国海关官网点这里。然后先到机场海关那里盖章,证明你的东东已经出德国了,然后把你的护照复印件(证明你不住在EU);海关盖章件;还有你购物的原始发票,这三样东西寄到下面的地址Amazon.de
Zahlungsangelegenheiten
Im Gewerbepark D 55
93059 Regensburg
Amazon会把应退的金额直接退到你购买时使用的EC卡或者信用卡上,原始发票Amazon需要留底不会再寄还给你。

3. 理论上你可以直接到机场“Gloabel Refund”退税柜台,出示你的发票就可以退税,不需要平时我们在店里开得那种蓝色的退税单,因为Amazon德国是gloabel refund的注册用户,它们直接是有协议的。“Gloabel Refund”退税柜台在法兰克福机场的位置:
Terminal 1: Abflughalle B, Ebene 2 (in der Nähe von Schalter 643), nachts in der Gepäckausgabe B (21:00 bis 06:30 Uhr).
Terminal 2: Gegenüber der Check-In Schalter, in der Nähe der Ausgänge.
但是实际上小折针对亲自到法兰机场退税柜台问过,她们说必须有蓝色退税单,当然这个可能是部分工作人员的个人观点,仅供参考

Amazon对于退税流程的德语原文答复如下,供参考
1. Sie wenden sich am Ort der Ausfuhr an das dortige Büro von Global Refund. Diese Büros finden sich vor allem an internationalen Grenzübergängen sowie an allen größeren Flughäfen.

Wir sind bei Global Refund registriert und Sie erhalten in bar Ihre verauslagte Umsatzsteuer nach den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Global Refund direkt vor Ort zurück. Einen Tax Free Scheck, den Sie vielleicht aus dem stationären Handel kennen, benötigen Sie hierzu nicht. Bitte lassen Sie sich aber vorher die Ausfuhr vom Zoll bestätigen.

Sollten Sie ein Rechnungsduplikat benötigen, bitten wir um eine kurze Nachricht mit Angabe der Bestellnummer. Wir senden Ihnen dieses dann so schnell wie möglich zu.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Waren nicht von Amazon.de direkt, sondern über Amazon.de Marketplace oder einen Verkaufspartner bezogen haben, kann es sein, dass dieser nicht bei Global Refund registriert ist. Wenden Sie sich im Zweifelsfall wegen der Umsatzsteuer an den Drittanbieter selbst. Wir stellen hier lediglich die Handelsplattform dar. Ob Sie eine Ware von einem Dritthändler oder von uns erhalten haben, sehen Sie auf Ihrer Rechnung.

2. Gerne erstatten aber auch wir Ihnen die Umsatzsteuer für Ihre Bestellung direkt.

Wir bitten Sie aus gesetzlichen Gründen noch um den Nachweis

* dass Ihr Wohnsitz im Ausland (*nicht* EU) ist, sofern sich dies nicht aus der Ausfuhrbestätigung des Zolls ergibt, und
* dass die Amazon.de-Artikel am Zoll von Ihnen ausgeführt wurden.

Bitte schicken Sie die beiden Dokumente wie auch die Originalrechnung (unbedingt notwendig!) an:

Amazon.de
Zahlungsangelegenheiten
Im Gewerbepark D 55
93059 Regensburg

Nach Eingang erstatten wir den Umsatzsteuerbetrag auf das bei der Bestellung angegebene Bank- beziehungsweise Kreditkartenkonto.

Die Originalrechnung sowie die Bescheinigungen behalten wir für unsere Unterlagen. Sollten Sie ein Rechnungsduplikat benötigen, bitten wir um eine kurze Notiz bei Einsendung der Unterlagen. Wir schicken Ihnen dieses dann so schnell wie möglich.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Waren nicht von Amazon.de direkt, sondern von einem Drittanbieter wie Verkaufspartner oder Verkäufer bei Amazon.de Marketplace bezogen haben, wenden Sie sich wegen der Umsatzsteuer ausschließlich an diesen. Wir stellen hier lediglich die Handelsplattform dar. Ob Sie eine Ware von einem Dritthändler oder von uns erhalten haben, sehen Sie auf Ihrer Rechnung.
http://www.dazhe.de/technik_cn.html#amazon_cn

德国Amazon中文购物指导

第1步:挑选商品

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第2步:整理购物车

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第3步:登陆或生成账号

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第4步:邮寄地址

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第5步:支付和确认订单

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德国Amazon中文退货指导

第1步

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第2步

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第3步

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第4步

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第5步

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第6步

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第7步

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如何昆掉amazon的Prime服务?
amazon的Prime服务是特快包年递送服务,年费29欧。很多朋友购物的时候,点击了Prime递送,这样就会被自动扣款29欧年费。amazon有时候也会有免费试用Prime服务的活动,试用期通常为1~3个月,过期不做提醒自动延期为一年的Prime会员,这样你也会被扣除29欧。
下面教你如何昆掉Prime,如果你正在试用这个Prime服务,不需要等到试用期结束就可以昆掉,昆掉之后Prime可以继续使用,到期后系统不再给你自动续签。
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3 Comments
  1. 现在德国海关已经不给亚马逊等网店商品办理退税盖章了。不过亚马逊寄往欧盟以外地区的商品,会自动算好退税,加上清关费用。

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